OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

1.1. Prodávající a poskytovatel služeb

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vztahy mezi:

Michal Štekr
Lučany 819
468 71 Lučany nad Nisou
Česká republika
IČ: 09240632
E-mail: treninkjizerky@gmail.com
Bankovní účet: 261517542/0600, MONETA Money Bank
Prodávající není plátcem DPH.
Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku.

(dále jen „prodávající“).

Prodávající prostřednictvím e-shopu www.treninkjizerky.cz prodává zboží a současně nabízí vybrané služby v oblasti pohybových a sportovních aktivit.

Služby v oblasti osobních a skupinových tréninků a funkční diagnostiky pohybového aparátu může pro prodávajícího zajišťovat trenérka Eva Štekrová nebo jiná prodávajícím pověřená osoba.

1.2. Kupující a klient

Kupujícím je osoba, která prostřednictvím webového rozhraní e-shopu uzavírá s prodávajícím smlouvu a kupuje zboží nebo službu.

V případě nákupu osobního tréninku, skupinového tréninku nebo diagnostiky pohybového aparátu je kupující dále označován jako klient.

Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel.

1.3. Spotřebitel

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Pokud fyzická osoba při objednávce uvede IČO, má se za to, že smlouvu uzavírá jako podnikatel, není-li výslovně dohodnuto jinak.

1.4. Smlouva uzavřená distančním způsobem

Smlouvou uzavřenou distančním způsobem se rozumí smlouva uzavřená prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, zejména prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.

1.5. Zboží a služby

Zbožím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí všechny produkty nabízené v e-shopu.

Službou se rozumí zejména:

• osobní trénink,
• skupinový trénink,
• funkční diagnostika pohybového aparátu,
• případně další sportovní, pohybové nebo vzdělávací služby uvedené v nabídce e-shopu.

2. Specifické podmínky pro služby

2.1. Osobní trénink

Osobním tréninkem se rozumí individuální pohybová nebo sportovní lekce přizpůsobená konkrétnímu klientovi.

Délka, místo, obsah a cena osobního tréninku jsou uvedeny u konkrétní služby v e-shopu nebo jsou individuálně dohodnuty.

2.2. Skupinový trénink

Skupinovým tréninkem se rozumí společná pohybová nebo sportovní lekce určená pro předem stanovený počet účastníků.

Zakoupením služby vzniká klientovi právo účastnit se konkrétního skupinového tréninku v konkrétním termínu, který byl při objednávce vybrán.

Není-li u konkrétní služby uvedeno jinak, zakoupený trénink je určen pro jednu osobu a není možné jej bez předchozí dohody převést na jinou osobu.

2.3. Diagnostika pohybového aparátu

Diagnostikou pohybového aparátu se rozumí orientační funkční posouzení vybraných pohybových funkcí, svalů, stability, mobility a pohybových stereotypů za účelem získání podkladů pro následnou pohybovou nebo tréninkovou práci.

Diagnostika je službou v oblasti pohybové a sportovní práce. Nejedná se o zdravotní službu ani lékařské vyšetření a nenahrazuje lékařskou diagnostiku, fyzioterapeutické vyšetření ani odbornou zdravotní péči.

Pokud klient během diagnostiky nebo tréninku uvede zdravotní obtíže, bolest, úraz nebo jiné skutečnosti, které mohou mít význam pro bezpečné provedení pohybové aktivity, je povinen je před zahájením služby sdělit poskytovateli.

Poskytovatel může v případě pochybností o zdravotní způsobilosti klienta službu odmítnout nebo doporučit předchozí konzultaci s lékařem či jiným zdravotnickým pracovníkem.

2.4. Objednání konkrétního termínu

U služeb, u nichž je termín uveden přímo v nabídce e-shopu, klient zakoupením služby současně rezervuje konkrétní termín.

Objednávka služby je tedy spojena s konkrétním datem a časem uvedeným v objednávce nebo následně potvrzeném poskytovatelem.

Po zaplacení služby klient obdrží potvrzení objednávky, případně další informace potřebné k uskutečnění služby.

3. Rezervace a neúčast na tréninku nebo diagnostice

3.1.

Klient je povinen dostavit se na objednaný trénink nebo diagnostiku v rezervovaném termínu a na sjednané místo.

3.2. Zrušení nebo změna termínu klientem

Klient může požádat o zrušení nebo změnu rezervovaného termínu nejpozději 24 hodin před jeho začátkem.

O změnu termínu je nutné požádat e-mailem nebo jiným způsobem uvedeným v potvrzení objednávky.

Při včasném zrušení nebo změně termínu může být klientovi po dohodě nabídnut jiný volný termín.

3.3. Pozdní zrušení a neúčast

Pokud klient:

• termín zruší méně než 24 hodin před jeho začátkem,
• požádá o změnu termínu méně než 24 hodin před jeho začátkem,
• nebo se na objednaný termín bez předchozí omluvy nedostaví,

považuje se rezervovaný termín za vyčerpaný.

V takovém případě klientovi nevzniká nárok na vrácení ceny ani na automatické poskytnutí náhradního termínu.

Toto ustanovení se nevztahuje na situace, kdy je neúčast způsobena mimořádnou okolností, kterou klient nemohl rozumně předvídat nebo ovlivnit. V takovém případě může poskytovatel podle okolností individuálně nabídnout náhradní termín.

3.4. Zpoždění klienta

Dostaví-li se klient na trénink nebo diagnostiku se zpožděním, není poskytovatel povinen prodlužovat službu o dobu odpovídající zpoždění klienta.

Výjimku může poskytovatel udělit podle svých časových možností.

4. Nemůže-li službu poskytnout poskytovatel

4.1.

Pokud poskytovatel nemůže z vážných důvodů objednaný trénink nebo diagnostiku uskutečnit, nabídne klientovi náhradní termín.

4.2.

Klient není povinen náhradní termín přijmout.

Pokud klient náhradní termín nepřijme nebo není možné náhradní termín po vzájemné dohodě nalézt, bude klientovi vrácena celá cena neuskutečněné služby.

4.3.

Pokud je skupinový trénink zrušen z důvodů na straně poskytovatele, bude klientovi nabídnut náhradní termín, případně vrácena cena za zrušenou službu.

4.4.

Pokud se skupinový trénink ruší z důvodu nedostatečného počtu účastníků, bude klient o zrušení informován bez zbytečného odkladu a bude mu nabídnut náhradní termín, případně vrácena celá uhrazená cena.

5. Bezpečnost při tréninku

Klient je povinen před zahájením tréninku nebo diagnostiky informovat poskytovatele o skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečnost pohybové aktivity, zejména o:

• aktuálních bolestech,
• úrazech,
• omezení pohybu,
• zdravotních obtížích,
• dlouhodobém onemocnění,
• užívaných lécích, pokud mohou mít význam pro bezpečnost cvičení,
• doporučeních nebo omezeních stanovených lékařem či fyzioterapeutem.

Klient je povinen dostavit se na trénink nebo diagnostiku ve stavu, který umožňuje bezpečné provedení služby. Klient nesmí být při poskytování služby pod vlivem alkoholu, omamných nebo psychotropních či jiných návykových látek.

Klient je rovněž povinen dostavit se na službu v čistém a přiměřeně upraveném stavu a ve vhodném, čistém a sportovnímu či pohybovému tréninku odpovídajícím oblečení a obuvi, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak.

Pokud klient nesplňuje výše uvedené podmínky nebo jeho stav podle posouzení poskytovatele neumožňuje bezpečné provedení služby, je poskytovatel oprávněn službu nezahájit nebo ji v jejím průběhu ukončit. V takovém případě se termín považuje za vyčerpaný a klientovi nevzniká nárok na vrácení uhrazené ceny, pokud se poskytovatel s klientem nedohodne jinak.

Klient odpovídá za pravdivost a úplnost informací, které poskytovateli v této souvislosti sdělí.

Poskytovatel není zdravotnickým pracovníkem a neposuzuje zdravotní způsobilost klienta k výkonu sportu nebo cvičení v rozsahu lékařského vyšetření.

Pokud poskytovatel vyhodnotí pokračování v aktivitě jako nevhodné nebo potenciálně nebezpečné, může trénink přerušit nebo odmítnout jeho zahájení.

6. Výsledky tréninku a diagnostiky

Výsledky pohybové diagnostiky a doporučení vycházející z tréninku jsou individuální.

Poskytovatel nemůže garantovat konkrétní sportovní, zdravotní, kondiční nebo výkonnostní výsledek.

Výsledek ovlivňuje mimo jiné výchozí stav klienta, jeho zdravotní stav, pravidelnost cvičení, regenerace, životospráva a další okolnosti.

Informace poskytnuté v rámci tréninku nebo diagnostiky jsou určeny pro pohybovou a sportovní práci a nenahrazují individuální lékařské doporučení.

7. Cena služeb a platební podmínky

Cena jednotlivých služeb je uvedena u konkrétní služby v e-shopu.

Cena je konečná. Prodávající není plátcem DPH.

Cena služby je splatná způsobem uvedeným při objednávce, zejména:

• bezhotovostním převodem na účet prodávajícího,
• platební kartou,
• případně jiným způsobem uvedeným v e-shopu.

Není-li u konkrétní služby uvedeno jinak, musí být cena služby uhrazena před jejím uskutečněním.

Služba nemusí být poskytnuta, pokud nebyla ve sjednané lhůtě uhrazena.

8. Uzavření smlouvy prostřednictvím e-shopu

Veškerá prezentace zboží a služeb umístěná ve webovém rozhraní e-shopu je informativního charakteru.

Kupující objednává zboží nebo službu prostřednictvím objednávkového formuláře.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a opravit údaje vložené do objednávky.

Objednávku kupující odešle kliknutím na příslušné tlačítko v e-shopu.

Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

U služeb s konkrétním termínem je součástí smlouvy také konkrétní termín služby uvedený v objednávce nebo v následném potvrzení.

9. Odstoupení od smlouvy

9.1. Zboží

Spotřebitel má v případech stanovených občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu ve lhůtě 14 dnů.

Toto právo se nevztahuje mimo jiné na zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, tedy zejména na zakázkově vyrobené výrobky.

9.2. Služby s konkrétním termínem

U služeb poskytovaných v konkrétním termínu, které spadají pod zákonnou výjimku pro služby související s využitím volného času, nevzniká spotřebiteli právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

To se může týkat zejména osobních a skupinových tréninků objednaných na konkrétní datum a čas.

Zákonná výjimka se posuzuje podle charakteru konkrétní služby a jejího termínu.

9.3. Diagnostika

U diagnostiky pohybového aparátu se právo na odstoupení posuzuje podle konkrétního způsobu objednání, termínu a okamžiku zahájení poskytování služby.

Pokud právní předpisy umožňují spotřebiteli od smlouvy odstoupit, není tímto ustanovením jeho zákonné právo omezeno.

10. Šití na zakázku a zálohy

Na zakázce začínáme pracovat po obdržení sjednané zálohy a potřebných mír nebo dalších podkladů od zákazníka.

Pokud zákazník neuhradí fakturu ve stanovené splatnosti, může být objednávka zrušena a sjednaná záloha může být použita na úhradu již provedené práce, objednaného materiálu nebo jiných nákladů spojených se zakázkou.

U zakázkově vyrobeného zboží upraveného podle přání zákazníka se neuplatní právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.

11. Dodání zboží

Pokud je objednané zboží skladem, prodávající jej zpravidla expeduje do 10 pracovních dnů od potvrzení objednávky a uhrazení ceny.

Není-li zboží skladem, bude termín dodání individuálně dohodnut.

Zboží může být doručeno prostřednictvím externího přepravce nebo předáno při osobním odběru, pokud je tato možnost u konkrétní objednávky nabízena.

Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce.

12. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že prodané zboží nemá při převzetí vady a odpovídá smluveným nebo zákonným požadavkům.

Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

V případě služby odpovídá prodávající za to, že služba bude poskytnuta v souladu se smlouvou a právními předpisy.

Reklamaci je možné uplatnit písemně na e-mailu treninkjizerky@gmail.com nebo jiným způsobem umožňujícím její řádné posouzení.

Při reklamaci klient uvede zejména:

• své jméno,
• kontakt,
• datum objednávky,
• označení reklamované služby nebo zboží,
• popis vady nebo nedostatku,
• případně požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Spotřebiteli bude vydáno potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení v souladu s právními předpisy.

Reklamace spotřebitele musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě nebo pokud právní předpis pro konkrétní typ služby stanoví jiný režim.

13. Uživatelský účet

Na základě registrace může kupující získat přístup do svého uživatelského účtu.

Kupující může objednávat zboží a služby také bez registrace, pokud to webové rozhraní e-shopu umožňuje.

Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

Přístupové údaje k uživatelskému účtu je kupující povinen chránit před zneužitím.

Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě jeho dlouhodobé neaktivity nebo závažného porušení smluvních povinností.

14. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy:

treninkjizerky@gmail.com

Spotřebitel může v případě spotřebitelského sporu využít možnost mimosoudního řešení sporu u České obchodní inspekce.

Příslušné informace jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

Evropská platforma ODR pro řešení spotřebitelských sporů se již nepoužívá.

15. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Prohlášení o zpracování osobních údajů“.

Při objednávce tréninku nebo diagnostiky mohou být zpracovávány také informace, které klient poskytne v souvislosti s bezpečným provedením pohybové služby.

Údaje týkající se zdravotního stavu mohou představovat zvláštní kategorii osobních údajů podle GDPR. Jejich případné zpracování musí mít odpovídající právní titul a být omezeno na rozsah nezbytný pro konkrétní účel.

Klient není povinen poskytovat údaje, které nejsou pro uzavření nebo bezpečné poskytnutí služby nezbytné.

16. Zasílání obchodních sdělení a cookies

Obchodní sdělení jsou zasílána v souladu s platnými právními předpisy.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů pro účely marketingu jsou uvedeny v dokumentu o zpracování osobních údajů.

Používání cookies se řídí nastavením webového rozhraní a platnými právními předpisy.

17. Další práva a povinnosti

Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny a jeho převzetím, není-li právními předpisy stanoveno jinak.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu příslušných ustanovení občanského zákoníku.

Prodávající je oprávněn k podnikání na základě příslušného živnostenského oprávnění.

Dozor nad dodržováním právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitele vykonává v příslušném rozsahu Česká obchodní inspekce.

18. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem v rozsahu dovoleném příslušnými právními předpisy. Volbou českého práva nejsou spotřebiteli odebrána práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, která by se jinak použila.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro již uzavřené smlouvy je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době uzavření smlouvy.

Smlouvy a objednávky jsou archivovány v elektronické podobě v souladu s právními předpisy.

Kontaktní údaje

Michal Štekr
Lučany 819
468 71 Lučany nad Nisou
Česká republika

IČ: 09240632

E-mail: treninkjizerky@gmail.com

Bankovní účet: 261517542/0600, MONETA Money Bank

Prodávající není plátcem DPH.